Hoe creëer je met de juiste workflows, koppelingen en 'human in the loop' een goed georganiseerde en minder tijdrovende inbox
De mailbox van een accountantskantoor stroomt dagelijks vol met vragen over BTW-deadlines, ontbrekende documenten, facturatie en fiscaal advies. Het handmatig sorteren, toewijzen en beantwoorden van al deze berichten kost een kantoor enorm veel tijd en energie. Maar hoe zet je AI én automatisering slim in om je inbox onder controle te krijgen zonder het menselijke, persoonlijke contact met je klant te verliezen?
In deze praktijkgerichte sessie door AI-expert Dieter Vanden Heede duiken we diep in de wereld van intelligente e-mailverwerking. We bekijken concrete toepassingen, vergelijken bestaande software met maatwerk, en tonen hoe je AI-flows opzet die e-mails niet alleen beantwoorden, maar ook direct integreren met je CRM en klantdossiers.
Wat we behandelen tijdens deze sessie:
- Het softwarelandschap: Welke kant-en-klare AI-e-mailtools bestaan er vandaag voor accountants en wat zijn de meest gebruikte oplossingen in de praktijk?
- Build vs. Buy: Kies je voor bestaande, gespecialiseerde software of bouw je liever zelf slimme workflows met tools zoals Make/Zapier, Claude, Copilot of andere LLM-agents?
- De ideale flow: Hoe richt je het proces in van inkomende mail tot geautomatiseerde (concept)reactie, inclusief de juiste kwaliteitscontroles en menselijke goedkeuring?
- Kennis en context verbeteren: Hoe zorg je ervoor dat AI (veilige) toegang heeft tot de juiste kantoorkennis (zoals sjablonen, eerdere mails en klantdossiers) om steeds accuratere antwoorden te genereren?
- CRM & Workflow integratie: Hoe koppel je e-mailstromen direct aan je kantoorsoftware (CRM/ticketing) zodat dossiers kunnen worden bijgewerkt?
- Ervaringsuitwisseling: Een vergelijking van de verschillende aanpakken, uitdagingen en succesverhalen tussen de deelnemende clubleden.
Voor wie?
Wil je de dagelijkse stroom aan e-mails definitief omzetten in een geautomatiseerde, rustgevende workflow zonder de persoonlijke band met je klant te verliezen? AI-expert Dieter Vanden Heede toont je in deze opleiding met concrete voorbeelden en slimme architecturen hoe je dit direct in de praktijk brengt.
Nadien ontvang je alle slides en handige checklists
Oefeningen en Q&A tijdens de sessie
Over Dieter Vanden Heede
Dieter, medeoprichter van Flowkify, is een doorgewinterde ondernemer en expert op het gebied van A.I tools. Met zijn diepgaande expertise in digitale marketing en strategie heeft Dieter een uitgebreid inzicht in de complexiteiten van bedrijfsvoering en -structuren. Zijn academische achtergrond in accountancy maakt dat hij ook heel goed begrijpt waar A.I. tools het best kunnen worden ingezet in de dagelijkse werking in deze sector.
