Artificiële intelligentie is geen toverwoord. Het is een accelerator. Dat bewijst Geoffry Marcoen, vennoot bij het Diepenbeekse Bizzit, een kantoor met een 20-tal medewerkers dat zich vooral focust op kleine kmo’s en zelfstandigen. Tijdens een van onze recente Sterk Digital-webinars deelde hij zijn visie op AI, digitalisering en de evolutie van de accountant.
In de kijker: wie is Geoffry Marcoen?
Als vennoot binnen Bizzit kijkt Geoffry dagelijks mee onder de motorkap van tientallen kleine ondernemers. Artificiële intelligentie zit in deze dienstverlening ingebakken, maar wél met de juiste kritische ingesteldheid. “Onze medewerkers zitten zelf aan de knoppen van onze custom GPT’s. Ze stellen kritische vragen en blijven voortdurend alert,” legt hij uit. “We stellen nooit open vragen aan onze chatbots. Zo geven we richting, verkleinen we de kans op hallucinaties en blijven we in de driver’s seat. Controle moet je altijd behouden.” Dat principe vormt voor hem de rode draad in hoe Bizzit met AI omgaat: nieuwsgierig, maar nooit klakkeloos.
Artificiële intelligentie zonder controleverlies
Dat AI enorme mogelijkheden biedt, staat voor Geoffry buiten kijf. Maar blind vertrouwen? Dat is volgens hem uitgesloten. “Naast onze vraagstelling zelf, houden we onze custom GPT’s bewust ingeperkt. We laden bijvoorbeeld alleen de ITAA-almanak in, zodat onze data zuiver blijft. De chatbot mag niets verzinnen en al zeker geen eigen koppelingen maken. Als hij het niet weet, moet hij dat gewoon zeggen.” Zijn visie: “AI is slim, maar tegelijk ook dom. Je moet altijd de juiste instructies geven. Wij hebben daar als accountant een gigantische rol in te spelen.”
Op weg naar een geautomatiseerde boekhouding
Voor Bizzit betekende de overstap naar Horus een grote stap vooruit in hun digitale strategie. “Horus gaat veel verder dan OCR,” legt Geoffry uit. “De AI begrijpt niet alleen de tekens, maar ook de inhoud van de documenten. Dit creëert tijdswinst.” Toch blijft ook hier menselijke sturing cruciaal. “We trainen die systemen ook op dossierniveau,” zegt hij. “We leren AI om de specifieke context te begrijpen, want anders gaat het fout.” Volgens Geoffry evolueert de taak van de accountant daardoor zichtbaar: “We zijn geen verwerkers meer. We zijn controllers. AI stroomlijnt de standaardcontroles, wij bewaken de logica.”
Een strakke digitale keten als drijvende kracht
Binnen Bizzit staat de volledige digitale keten op punt - en dat van pre-accounting tot post-accounting. “We werken met Horus voor de boekhouding en met Falco als pre-accounting tool,” vertelt Geoffry. “Die integratie vereenvoudigt onze workflow.” Ook klanten ervaren daar duidelijk de meerwaarde van. “Ze kunnen live volgen wat er gebeurt. Uploads worden supersnel verwerkt dankzij de AI achter Falco, waardoor ze real-time inzicht hebben.” En binnenkort wordt daar nog een extra laag aan toegevoegd. “We starten binnenkort met Nebra, ook van Horus, voor de post-accounting. Dat gaat onze rapportering nog beter maken.”
Patroonherkenning als extra controlepartner
AI kan ook slimme signalen detecteren, op voorwaarde dat het systeem goed getraind wordt. “Stel dat iemand een tweedehands bestelwagen van Proximus zou kopen,” geeft Geoffry als fictief voorbeeld. “Dan kan het zijn dat er in de boekhouding opeens een hoge telefoonrekening staat. AI-patroonherkenning zal dit ‘flaggen’ als waarschuwing.” Op dat moment wordt de human touch opnieuw belangrijk: “AI helpt je dus door duidelijk te maken wat zeker gecontroleerd dient te worden, maar je moet wel zélf blijven nadenken en er de juiste interpretatie aan koppelen.”
Peppol: stap voor stap richting uniformiteit
Peppol vormt volgens Geoffry een grote hefboom in de verdere automatisering van de boekhouding. “We hebben al een groot deel van ons cliënteel op Peppol gekregen, maar er is nog werk aan de winkel. Peppol biedt heel wat voordelen, voor accountants én voor klanten, dus het is sowieso een stap in de goede richting.” Voor klanten die met specifieke software of een eigen ERP werken, biedt Horus bovendien de nodige flexibiliteit. “Dankzij Horus’ API kunnen we documenten naar Falco laten sturen om ze vervolgens automatisch naar Peppol te verzenden. Kortom, Peppol hoeft geen drempel te vormen.”
Tips van Geoffry voor wie met AI wil starten
Wie met artificiële intelligentie aan de slag wil, moet volgens Geoffry vooral nuchter en methodisch blijven. Zijn belangrijkste adviezen?
- Blijf kritisch en behoud de controle: “AI is een hulpmiddel, geen decision maker. Zorg voor duidelijke regels en bewaak je grenzen.”
- Betrek je team vanaf dag één: “Enthousiaste medewerkers vormen bij ons een apart AI-groepje. Ze testen, delen en verbeteren continu.”
- Train je medewerkers grondig: “AI brengt een reeks do’s & don’ts met zich mee. Zorg dat je voltallige werkvloer de spelregels kent.”
- Gebruik AI op de juiste manier: “Dataveiligheid is echt cruciaal in tijden van AI. We gaan bijvoorbeeld nooit gevoelige data opladen.”
De échte meerwaarde van AI volgens Bizzit
Voor Geoffry is de richting waarin de sector evolueert duidelijk. “Advies, advies en nog meer advies, dat is de toekomst,” benadrukt hij. “Door het basic verwerkingswerk te gaan automatiseren, komen we eindelijk toe aan onze echte rol als accountant: vertrouwenspersoon zijn en ons opstellen als rasechte raadsman.” Volgens hem is AI dan ook geen bedreiging voor de accountant, maar net een versterker. “Het zorgt voor meer tijd, maakt de job juist des te interessanter en creëert ruimte voor het werk dat er écht toe doet.”
Artificiële intelligentie: een echte opportuniteit
Artificiële intelligentie biedt accountantskantoren ongeziene kansen, maar vraagt tegelijk om voldoende kennis, een kritische ingesteldheid en een gestructureerde aanpak. De ervaring van Bizzit toont hoe je met de juiste software, duidelijke grenzen en goed getrainde medewerkers een enorme efficiëntieslag kunt maken, zonder de controle te verliezen. Gebeten om meer te weten? Herbekijk het volledige webinar met Geoffry en ontdek hoe artificiële intelligentie jouw kantoor toekomstbestendig kan maken.
