In deze webinar doken we in de uitdagingen en kansen die accountants ervaren in hun zoektocht naar een goede kwaliteitstoetsing en het leveren van een uitstekende service aan klanten. Een belangrijke vraag die aan bod kwam: Hoe ondersteun je je klanten professioneel op juridisch vlak?
Automatisering en kwaliteitstoetsing
We spraken met Adriaan Droeshout van AVW Accounting, die in 2017 een grote stap gezet hebben in omzet en aantal dossiers dankzij een verdere automatisering. Het beheerpakket FID-Manager is niet alleen het hart van het accountancykantoor maar zorgde er ook voor dat het kantoor zich sterk voorbereidde op de kwaliteitstoetsing.
Efficiënt juridische documenten opstellen
Steven Boeyden van Calcule dacht aanvankelijk aan het aannemen van een juridische medewerker om aan de vragen van zijn klanten te kunnen voldoen. In de plaats daarvan kwam Instaclause waarmee snel en kwalitatief juridische documenten worden opgesteld. Ook de medewerkers gebruiken het volop om bijvoorbeeld huurcontracten of freelance contracten op te stellen op maat van de klant.
Werkpieken en de toekomst van het kleine kantoor
Tijdens de webinar werd ook aandacht gevraagd voor de werkpieken in de sector. De deadlines moeten beter gespreid worden en websites van de overheid laten te wensen over aan gebruiksvriendelijkheid en beschikbaarheid. Kantoren kunnen dankzij automatisering hun werk automatiseren en spreiden, maar dan moeten de FOD websites veel sneller online zijn en blijven.
Zowel Adriaan als Steven houden hun kantoren bewust op een kleinere schaal en staan dicht bij hun klanten. In een boeiende discussie over AI en schaalgrootte stelden we de volgende vraag: moeten kleinere kantoren groeien of juist hun unieke waarde behouden door dicht bij hun klanten te blijven? Dat bespreken we op 4 december in de webinar Bestaan kleine accountantskantoren in de toekomst nog wel? Schrijf je hier in.
▶️ De volledige opname van de webinar bekijken:
https://club.digitalacademy.be/resources/sterk-digitaal-webinars/-2024/waardevolle-kwalitatieve-service-en-voorbereiding-op-de-kwaliteitstoetsing/
▶️ Naar het webinarprogramma:
https://sterkdigitaal.be/webinars-najaar-2024/
