Een accountancykantoor draait niet alleen om cijfers, maar ook om mensen. Met de opkomst van PEPPOL is het des te belangrijker dat je medewerkers groeien in hun rol. Collega’s die hun rol begrijpen, verantwoordelijkheid opnemen en actief bijdragen aan de dienstverlening maken het verschil. Maar hoe stimuleer je die groei op een gestructureerde en duurzame manier?
In deze opleiding deelt Maarten Van den Eynde hoe hij binnen zijn kantoor een werkomgeving heeft gecreëerd waarin medewerkers optimaal ondersteund worden om zelfstandig te werken. Je leert hoe je taken en verantwoordelijkheden slim delegeert, hoe je medewerkers helpt groeien in hun rol en hoe je hen de tools en het vertrouwen geeft om proactief met klanten te communiceren. Zo zorg je ervoor dat je team sterker staat en dat jij als accountant meer ruimte hebt voor strategisch werk.
Inhoud en programma
Introductie van Maarten zijn kantoor Integrale Bedrijfsbegeleiding en de uitdagingen om medewerkers stapsgewijs meer verantwoordelijkheid te laten opnemen.
Strategieën om medewerkers te begeleiden in hun groeiproces en zelfstandigheid te stimuleren.
Voordelen en aanpak van gestructureerde communicatie en duidelijke processen binnen het team.
Best practices voor klantgesprekken en dossieropvolging zonder overbelasting van de vennoten. Zo ondersteun je medewerkers in hun klantgesprekken en dossieropvolging.
Delen van ervaring en bespreking van de ingediende vragen.
Over Maarten Van den Eynde
Maarten leidt samen met collega Sien sinds 2007 hun kantoor Integrale Bedrijfsbegeleiding met een team van acht medewerkers. Met proactieve dienstverlening gaan ze voor hun klanten verder dan de traditionele compliance. De visie van het kantoor draait om transparantie, bereikbaarheid, efficiëntie, proactiviteit en een persoonlijke aanpak, zodat klanten zich goed geïnformeerd en ondersteund voelen.
